Malik merupakan satu dari dua pendamping yang diminta oleh Travel Gema Talbia untuk mendampingi perjalanan 21 jemaah. Ia tiba di Bandara Sultan Thaha Saifuddin Jambi bersama rombongan pada Jumat siang.
Malik mengaku mengetahui Travel Gema Talbia dari seorang teman. Saat itu, ia mendapat informasi mengenai promo perjalanan umroh dengan biaya yang relatif lebih murah dibandingkan paket umroh pada umumnya.
Ia kemudian ditawari untuk menjadi pembimbing dalam perjalanan tersebut.
Travel Gema Talbia diketahui menawarkan paket perjalanan umroh selama 12 hari untuk tujuan Mekkah dan Madinah dengan biaya sekitar Rp29,5 juta hingga Rp29,7 juta.
Baca Juga
“Katanya untuk memudahkan umat umroh. Di sana (kantor) saya lihat ada harga Rp29,7 juta dan Rp29,5 juta. Karena husnuzan dengan teman yang mengajak dan katanya sudah berpengalaman 20 tahun di travel ini,” ujar Malik.
Namun, kecurigaan mulai muncul setelah rombongan tiba di Arab Saudi. Menurut Malik, sejumlah fasilitas yang seharusnya diterima jemaah, seperti penginapan, bus, dan makanan, tidak tersedia sebagaimana mestinya.
Setibanya di Madinah, para jemaah bahkan terpaksa mengeluarkan uang sendiri untuk membayar pelunasan penginapan.
“Daripada terlantar, saya kumpulkan jemaah. Katanya belum lunas vendor hotel,” jelasnya.
Baca Juga
Kondisi tersebut membuat sejumlah jemaah, khususnya yang sudah lanjut usia, kebingungan dan mengalami kesulitan karena fasilitas yang dijanjikan tidak sepenuhnya tersedia.
Meski demikian, Malik mengatakan seluruh rangkaian ibadah umroh yang diikuti 21 jemaah tersebut akhirnya dapat diselesaikan.
