Para calon jemaah disebut telah membayar biaya umrah lebih dari Rp 20 juta per orang. Sebagian di antaranya kemudian mengalami penundaan keberangkatan.
Para korban mengaku tertarik mengikuti program promo Milad yang ditawarkan pihak travel dengan harga sekitar Rp 20 juta.
Dalam proses penyelesaian persoalan tersebut, sejumlah jemaah juga meminta agar dana yang telah dibayarkan dikembalikan secara penuh.
“Sebenarnya kami meminta hak kami aja dikembalikan secara utuh dan secepatnya, jika dikembalikan sudah selesai acara ini,” kata Robi Arini Manasikaka bersama sejumlah jemaah lainnya.
Baca Juga
Sebelumnya, para korban mengaku mendapat tawaran pengembalian dana secara bertahap dengan nominal Rp 500.000 per orang. Namun, tawaran tersebut ditolak karena mereka meminta pengembalian secara utuh.
Travel Janjikan Refund 100 Persen
Pemilik PT Gema Suara Talbia, Oman Abdul Aziz, yang hadir dalam pemeriksaan, mengatakan pihaknya akan mengembalikan dana jemaah secara penuh.
Pengembalian tersebut, kata Oman, berlaku bagi jemaah yang sudah maupun belum berangkat.
Baca Juga
“Jadi bagi jemaah yang sudah berangkat maupun belum berangkat, itu dilakukan refund 100 persen. Jemaah diberikan pengembalian dana full,” kata Oman.
Oman mengatakan proses pengembalian dana telah dimulai sejak 18 Agustus 2026.
